Termos de uso

Versão 2026-10. Ao criar a conta, a empresa prestadora (“Prestador”) aceita estes termos.

1. O serviço

FazMesmo é um sistema on-line de gestão para prestadores de serviço: clientes, orçamentos, ordens de serviço, agenda, cobranças, recibos e apoio às obrigações do MEI. O acesso é liberado depois que conferimos o cadastro, e podemos recusar cadastros com dados incompletos ou inconsistentes.

2. Conta e acesso

O Prestador é responsável pelos usuários que cria (titular e técnicos), pela guarda das senhas e por tudo o que for feito com elas. Avise-nos imediatamente em caso de uso indevido.

3. Dados dos clientes do Prestador (LGPD)

Os dados dos clientes do Prestador (nomes, contatos, endereços, fotos, assinaturas, valores) pertencem ao Prestador, que é o controlador desses dados e define para que são usados. FazMesmo atua como operador: guarda e processa esses dados apenas para prestar o serviço, não os vende, não os usa para outros fins e não os mostra a outros prestadores. Cada empresa enxerga somente os próprios dados.

O acesso da nossa equipe aos dados de um Prestador acontece só quando necessário para suporte técnico, segurança ou cumprimento de obrigação legal, e fica registrado.

4. Uso permitido

É proibido usar o sistema para atividades ilegais, envio de mensagens não solicitadas em massa, armazenamento de conteúdo que viole direitos de terceiros ou tentativas de acessar dados de outras empresas. O descumprimento permite a suspensão imediata do acesso.

5. Documentos fiscais e cobranças

O sistema ajuda a preparar e controlar NFS-e, cobranças e obrigações do MEI, mas a responsabilidade fiscal, tributária e contábil é do Prestador. Confira as regras com o seu contador.

6. Disponibilidade e cópias de segurança

Fazemos cópias de segurança diárias e trabalhamos para manter o sistema disponível, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (hospedagem, internet, provedores de pagamento). O Prestador pode exportar todos os seus dados a qualquer momento em Configurações.

7. Fase de testes

Durante a fase de testes o serviço pode mudar, ganhar ou perder funções sem aviso prévio. Condições comerciais (planos e preços) serão comunicadas antes de qualquer cobrança.

8. Encerramento

O Prestador pode encerrar a conta quando quiser, exportando os dados antes. Após o encerramento, os dados são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de guarda.

9. Contato

Dúvidas sobre estes termos ou sobre dados pessoais: responda qualquer e-mail da plataforma ou escreva para tiagomartinsdasilva92@gmail.com.